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行業(yè)動(dòng)態(tài)
IT服務(wù)的領(lǐng)域及方法和體系
來(lái)源：塔塔 更新時(shí)間：2015-03-04
ITIL V3：ITIL是關(guān)于IT服務(wù)管理的全球最佳實(shí)踐，它關(guān)注服務(wù)流程的正確執(zhí)行，并且將IT服務(wù)劃分為多個(gè)生命周期階段。
COBIT :是關(guān)于IT治理的全球最佳實(shí)踐，提供了各種管理工具，例如指標(biāo)體系和成熟度模型，以實(shí)現(xiàn)對(duì)各類IT活動(dòng)的控制。
ISO/IEC 20000: 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）與國(guó)際電工委員會(huì)IEC）發(fā)布的最新版本的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，基于ITIL V2方法論，為企業(yè)實(shí)施有效的IT服務(wù)管理提出了明確要求。
ISO/IEC 27001：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）與國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）發(fā)布的最新版本的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)，被全球企業(yè)廣泛采納作為實(shí)施信息安全管理的參考準(zhǔn)則。
CMMI-開(kāi)發(fā)-V1.2：關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的成熟度模型，將軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的活動(dòng)劃分為5個(gè)不同的級(jí)別。
CMM-IT服務(wù)-V1.0：關(guān)于IT服務(wù)的成熟度模型，將交付IT服務(wù)的過(guò)程活動(dòng)劃分為5個(gè)不同的級(jí)別。
CMM-人員-V1.0：關(guān)于人員能力的成熟度模型，將企業(yè)在人力資源管理方面的各種活動(dòng)劃分為5個(gè)不同的級(jí)別。
PMBOK 2008：美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）提出的項(xiàng)目管理方法論，將項(xiàng)目管理過(guò)程中的活動(dòng)劃分為10個(gè)域，包括整體管理、范圍管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、成本管理等。
Prince2 2009：英國(guó)商務(wù)部（OGC）提出的項(xiàng)目管理方法，它描述了如何以一種邏輯性的、有組織的方法，按照明確的步驟對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。它強(qiáng)調(diào)以結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程實(shí)施項(xiàng)目管理。
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